Case Study — SaaS
GURUTTO MEO 開発事例
店舗のGoogleマップ集客を支えるSaaSを、設計から開発、運用しながらの改善まで。
- システムの設計・開発Nexus株式会社
- 運営・販売ぐるっと株式会社
Feature — AI改善提案
「今週はこれだけ。」
に絞って届ける。
データを見せるだけで終わらせず、店舗を選ぶと、今週取り組むことをひとつに絞って案内します。
- 検索順位
- 口コミ
- ビジネスプロフィール
- インサイト
集めて見える化
Overview
概要
GURUTTO MEO（ぐるっとMEO）は、ぐるっと株式会社が運営・販売する、店舗のGoogleマップ集客を支援するSaaSです。Nexus株式会社は、このシステムの設計・開発を担当しています。
- サービス
- GURUTTO MEO（店舗のGoogleマップ集客を支援するSaaS）
- システムの設計・開発
- Nexus株式会社
- 運営・販売
- ぐるっと株式会社
- Nexusの担当範囲
- システムの設計・開発（詳しくは下記）
- 対応言語
- 日本語、ベトナム語（共通のシステムをもとに展開）
- 状況
- 運営会社により提供されているサービスで、機能の追加と改善を続けています
GURUTTO MEO の導入・お申し込み、ご利用に関するお問い合わせは、運営会社のぐるっと株式会社が承っています。Nexusはシステムの開発を担当しており、GURUTTO MEO の販売は行っていません。
Purpose
データを、
次の一手に変える。
Googleマップでの順位、口コミ、ビジネスプロフィール、表示回数などのデータは別々の画面に分かれていて、「結局、今週は何をすればよいか」が分かりにくくなりがちです。
GURUTTO MEO は、これらを一か所に集めて見える化し、AIが次に取り組むことを提案することで、店舗が無理なく運用を続けられるようにすることを目指しています。
-
集める
順位・口コミ・プロフィール・インサイトのデータを自動で集めます。
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見える化する
店舗の今の状態を、ひとつの画面で確認できるようにします。
-
次の一手を示す
AIが、優先して取り組むことを提案します。
-
実行して、また測る
返信や投稿を行い、その後の変化を次の計測で確かめます。
Scope
Nexusの担当範囲
運営・販売はぐるっと株式会社が行い、Nexusはシステムの設計・開発を担当しています。
- システムの設計
- 利用者の画面（PC・スマートフォン）
- サーバー側の処理とデータベース
- Googleのサービスなど、外部サービスとの連携
- AI機能の組み込み
- 管理画面
- 機能の追加と、運用しながらの改善
Features
主な機能
現在提供している機能です。提供状況を確認中のものや、開発中・構想中のものとは分けてご紹介します。
提供中
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Googleマップの検索順位の計測
キーワードごとのGoogleマップでの順位を定期的に自動で取得し、推移をグラフで確認できます。
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競合店舗との比較
登録した競合店舗と順位を比べ、差を把握できます。
プランにより利用できる範囲が異なります。
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Googleビジネスプロフィールの管理
プロフィール情報の同期と変更点の確認、投稿の作成と予約公開に対応しています。
Googleへの情報の書き戻しは、一部の項目に限っています。
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口コミの管理とAIによる返信の下書き
AIが返信文の下書きを作り、店舗の担当者が確認・修正してから、Googleに返信を投稿します。
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AIによる改善の提案
店舗の状況を整理し、「今週やること」を優先順位をつけて提案します。月次レポート（PDF）にもAIの所見を載せます。
プランにより利用できる範囲が異なります。
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インサイトの可視化
検索やマップでの表示回数、Webサイトへのアクセス、電話、ルート検索などの推移をグラフにまとめます。
Approach
開発で大切にしていること
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Googleのポリシーへの配慮
口コミをお願いする仕組みでは、評価の高いお客様だけをGoogleの口コミ投稿へ案内するような「出し分け」をしない設計にしています。
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事実にもとづくAIの出力
AIが店舗にないサービスや根拠のない数字を書かないよう、出力をチェックする仕組みを入れています。返信文は、店舗の担当者が確認してから投稿します。
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段階的な公開
影響の大きい機能は、まず一部で試し、問題がないことを確かめてから広げています。
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外部サービスの利用量の管理
従量課金の外部サービスは、定期実行の頻度と対象を管理しながら使っています。
AIを開発工程に活かす
設計・実装・テスト・運用の各工程で Claude などの AI を活用し、方針の決定、コードの確認、リリースの判断は人が行っています。なお、開発工程で使うAIと、GURUTTO MEO に組み込まれているAI機能は別のものです。
For You
この経験を、
システム開発のご相談に
- Googleのサービスや決済など、外部サービスと連携するWebアプリケーションの開発
- 文章作成・分析・提案などのAI機能の組み込みと、出力の品質を守る仕組みづくり
- 自動テストや段階的な公開で、使いながら改善を続けられる開発の進め方